Digital Servicebook søger en dygtig Supporter, der kan gøre en forskel og som vil være med til at forme og fremtidssikre vores digitale produkter samt supporterer nuværende værksteder og privatkunder.

Jobbet

Du kommer til at indgå i et team med 8 kollegaer på tværs af vores udviklingsafdeling, marketing og salg. 
Som Supporter hjælper du kunder med spørgsmål, tekniske problemer og vejledning i brugen af produkter eller tjenester via Digital-Servicebook.com. Du sørger for at løse problemer hurtigt og yde god kundeservice via telefon og e-mail.

Som Supporter i Digital Servicebook ligger dine arbejdsopgaver inden for følgende områder:

• Kundesupport.
• Besvarelse af spørgsmål, løsning af problemer og vejledning i brug af produkter eller tjenester.
• Fejlmelding og opfølgning.
• Registrere problemer og sikre, at de bliver løst hurtigst muligt.
• Kommunikation - Ofte via telefon eller e-mail.

Vores forventninger

Du er Supporter i dag, eller lignende:

• Du har erfaring med kundekontakt, både på telefon og e-mail.
• Du har erfaring med supportopgaver.
• Du kan, i samarbejde med dine kollegaer, arbejde selvstændigt og målrettet.
• Du er flydende på dansk og engelsk i både skrift og tale.

Personligt er du:

• En teamplayer, der kan bidrage både fagligt og socialt.
• I stand til at arbejde selvstændigt såvel som en aktiv del af teamet, mod et fælles mål.
• Åben over for at lære nye kompetencer og arbejde med nye systemer, når der er behov for dette.
• Pålidelig og ansvarsbevidst.
• Grundig og detaljeorienteret i dit arbejde.

Vi tilbyder:

En fleksibel og uformel arbejdsplads, med en flad struktur.

• Vi lægger stor vægt på samarbejde på tværs af afdelinger og optimal udnyttelse af hinandens kompetencer og ekspertise.
• Hos Digital Servicebook arbejder vi ud fra et agilt mind-set og der er sjældent langt fra ide til handling. Der er derfor rig mulighed for at påvirke dit arbejde og dagligdag.
• Vi fokuserer på faglig udvikling, trivsel og arbejdsglæde i det daglige.
• At du bliver en del af et erfarent og engageret team.
• Fuldtids stilling med fleksibel arbejdstid og mulighed for hjemmearbejde.
• 6 ugers ferie.

Løn- og ansættelsesvilkår:

Ansættelsesvilkår i henhold til funktionærlovens gældende regler. 
Løn forhandles på baggrund af kvalifikationer.

Vi ønsker stillingen besat hurtigst muligt, men venter gerne på den rigtige kandidat. 
Ansættelsessamtaler vil blive afholdt løbende.