Det strider mod markedsføringsloven, når TDC´s telekunder skal melde fra til selskabet, hvis de ikke vil optages i det nye erhvervsregister.

Ifølge et brev, som siden nytår er udsendt til erhvervskunderne, overflyttes deres annoncer i regionalbogen automatisk til det nye register, hvis TDC ikke hører fra kunderne.

Flere vognmænd og forhandlere af transportmateriel har henvendt sig til Lastbil Magasinet med de breve, de har modtaget fra TDC, og de er alt andet end tilfredse med teleselskabets forretningsmetoder, som nogle mener tangerer bondefangeri.

Mødt med kritik

Det samme gør Forbrugerrådet, og rådet står klar i kulissen med en løftet pegefinger. Det strider nemlig mod loven, at man kommer til at hænge på en vare/ydelse på grund af passivitet fra kundens side.

”Nu får du chancen igen.” Sådan indledes TDC´s skrivelse til erhvervskunderne underskrevet af salgs- og markedschef Allan Foss, Tranbjerg.

Lastbil Magasinet forsøgte at få hans kommentar til sagen i fredags. Det lykkedes ikke, men ifølge udtalelser i dagpresses mener man hos TDC, at handlingen er helt legal.

Brev til kunderne

Sådan her lyder TDC's brev til kunderne:

”Vi har tidligere kontaktet dig med et tilbud om at blive optaget i det nye Erhvervsregister i Fagbog Jylland.

Vi har imidlertid konstateret, at vores nye Erhvervsregister har været en forrygende succes. Derfor vil vi gerne tilbyde dig endnu en mulighed for at blive en del af denne succes.

Vi har gjort det nemt for dig – og giver dig 20 procent rabat.

Den overvældende succes har bevirket, at vi ikke har haft tid til at kontakte alle personligt. For at gøre det så enkelt som muligt for dig at blive en del af succesen, har vi overført en storskrift, magen til den du har i Regionalbogen til det nye Erhvervsregister. Du får altså chancen igen, oven i købet med 20 procent rabat. Du betaler kun 840 kroner eksklusiv moms for annoncen.”

Skal melde fra

Flere af de personer, Lastbil Magasinet har snakket med, erindrer ikke at have modtaget en tidligere skrivelse fra TDC, og de stiller også spørgsmål ved, om nu også registret er så stor en succes, når det er nødvendigt at tage den her metode i brug fra teleselskabets side.

Det der falder kunderne mest for brystet er, at de skal handle for at slippe for at komme i registret. I brevet påpeges nemlig:

”Hvis du ikke ønsker at benytte dig af dette tilbud, kan du naturligvis afmelde din optagelse i Erhvervsregistret. Du skal blot sende nedenstående kupon til os inden 25. januar.”

Sidst i brevet påpeges det så ganske vist, at hvis kunderne fortryder optagelsen, så kan de annullere optagelsen, når de modtager fakturer.

Den omvendte verden

Når Lastbil Magasinet får kontakt med salgschefen, vil vi blandt andet spørge, om han ikke mener, at både TDC og kunderne kunne spare tid og besvær, hvis teleselskabet fra starten bare havde skrevet til erhvervskunderne og fortalt om det nye tiltag og så i øvrigt lade det være op til kunderne at melde tilbage, hvis de vil i Erhvervsregistret.